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¿Por qué #Donostia2016?

​Parece que fue ayer pero hace más de un año que desde Milagros de diseño comenzamos a trabajar como proveedoras oficiales de la capitalidad. En cualquier proyecto la estrategia Social Media la parte inicial es fundamental, y en este caso, el reto era importante ya que es un hito histórico en nuestra ciudad: no había ocurrido y no se volverá a repetir.

De entre los muchos detalles que revisamos a conciencia en aquellos inicios el hashtag oficial de la capitalidad fue uno de los temas principales. Los hashtags en la comunicación actual son una parte importantísima ya que son los aglutinadores de la conversación y generan comunidades online. En multitud de campañas encontramos que el hashtag es la parte más relevante, en ocasiones más que la propia marca. Hablamos de campañas offline con marquesinas, programas de televisión, aviones…y también piezas online como banners o GIFs.

A la hora de generar un # oficial de una entidad lo ideal es que contenga el nombre de la marca pero que no sea el naming propiamente dicho. Por ejemplo si gestionas las redes sociales de @vueling tu # principal puede ser #MyVuelingCity. Aquí lo que haces es añadir a tu marca reconocible un mensaje. ¿Podría ser #Vueling? Claro, pero como marca prefieres diferenciar la mención directa @vueling de la conversación sobre viajes y destinos en los que opera la compañía aérea. Cuando comenzamos con el estudio del # la conversación en aquel momento se aglutinaba en torno a tres # diferenciados:


              #Dss2016


              #SanSebastian2016


              #Donostia 2016



              #Dss2016 cumplía el requisito de ser corto (algo positivo en redes) pero complejo de entender para gente que no conociera la capitalidad al ser una abreviatura del naming, además de "pisar" la propia marca cuyas redes son @dss2016. Descartado.

              Las dudas surgieron entre #SanSebastian2016 y #Donostia2016

              En un principio dado que la capitalidad utiliza 4 idiomas se nos pasó por la cabeza utilizar #Donostia2016 para euskera y castellano y #SanSebastian2016 para francés e inglés. ¿Tiene sentido tener dos # diferenciados por idiomas? La respuesta es no, lo que haces es separar la conversación en vez de aglutinarla. Por lo tanto tocaba tomar una decisión.

              Tuvimos en cuenta muchos factores, Donostia es más buscado que San Sebastián (según fuentes de Google), sobre todo dentro de nuestras fronteras. Es más corto y lo más importante: impulsamos nuestra lengua, el euskera, en el resto de Europa. Nos bastó echar un vistazo a nuestra hermana de capitalidad, Wroclaw, para ver que ellos también apostaron por su lengua usando #Wro2016

              Ya teníamos #: #Donostia2016.


              Desde que comenzamos con el proyecto cada día vemos en las Redes Sociales vuestras vivencias con la capitalidad, nos encanta ver vuestras fotografías, vídeos, tweets…. ¿Te animas a contarnos tu experiencia con #Donostia2016?

              Te esperamos en las Redes.

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